Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor het winkelen bij ons! Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.
Verzendbestemmingen
Wij verzenden momenteel naar de volgende landen:
Nederland
België
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag tot vrijdag).
Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
Levertijd
Geschatte levertijden:
Nederland: 5–12 werkdagen
België: 5–12 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van vraag, logistiek of onvoorziene omstandigheden.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.
Met dit nummer kun je je bestelling in real-time volgen.
Vertragingen
Hoewel wij ons best doen om je bestelling binnen de geschatte termijn te leveren, kunnen er vertragingen optreden door:
- Grote vraag
- Vertragingen bij vervoerders of douane
- Externe factoren buiten onze controle
Wij danken je voor je begrip en geduld.
Onjuist adres
Zorg ervoor dat je verzendadres correct is bij het afrekenen.
Als je een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij doen ons best om je te helpen voordat de bestelling wordt verzonden.
Verloren of gestolen pakketten
Als je pakket als geleverd is gemarkeerd maar niet is ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij zullen het probleem onderzoeken met de vervoerder en een passende oplossing bieden.
Contact
Als je vragen hebt over je bestelling of verzending, neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: info@glowynia.com
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.
Bedankt dat je voor ons hebt gekozen!
Bedrijfsnaam: ALTUS NEXUS LTD
Bedrijfsregistratienummer: 17143419
Bedrijfsadres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ